SPA: Как мы вышли на 100% уровень сервиса на Авито и увеличили продажи в 12 раз
Кейс профессионального продвижения спа-услуг на маркетплейсе
О бизнесе
Компания, специализирующаяся на премиальных спа-турах и оздоровительных программах. География услуг охватывает несколько городов России: Сочи, Москву, Ижевск, Набережные Челны, Курск, Чебоксары и Саранск. Ассортимент включает детокс-программы, спа-туры, организацию досуга и отдыха.
Результаты в цифрах
Анализ статистики за период 20 марта — 16 июня 2026 года показал впечатляющую динамику:
Воронка продаж
Средняя стоимость просмотра составила 4,7 ₽, а стоимость контакта — 975,3 ₽, что является эффективным показателем для премиального сегмента услуг.
Ключевые показатели
- Активные объявления: 96 (+100%), из них 93 — новые и опубликованные заново
- Полученные контакты: 64 (+100%)
- Написали в чат: 54
- Посмотрели телефон: 4
- Откликнулись на скидку в чате: 4
- Расходы: 62 421,84 ₽
- На объявления: 54 007,84 ₽
- Другие расходы: 8 414 ₽
- Списано бонусов: 100
Сравнение периодов: апрель vs март–июнь
Для наглядности эффективности масштабирования сравним данные за 1–30 апреля и общий период:
Вывод очевиден: инвестиции в продвижение окупились многократно — рост контактов опережает рост расходов.
Портфель объявлений
На платформе активно 94 объявления в категории спа-услуг и организации досуга. Топ-позиции занимают:
- «Вернись к себе спатур в Сочи» — 33 500 ₽, 68 место в поиске, 62 дня на Авито
- «7 дней в спа отеле » (Москва, Лубянка) — 27 200 ₽, 46 место (↓20), 76 дней на Авито
- «Премиальный спа-тур «Релакс»» (Ижевск) — 120 000 ₽, 17 место (↑9)
- «Спа-тур «Очищение — Омоложение — Обновление»» (Набережные Челны) — 31 500 ₽, 19 место (↓2)
- «Green House Сочи — детокс-программа 7 дней» (Курск) — 168 000 ₽
- «Спа-тур верните природную мощь и силу» (Чебоксары) — 36 500 ₽, 27 место (↓10)
Средний чек варьируется от 27 200 до 168 000 ₽, что подтверждает работу в премиальном сегменте.
100% уровень сервиса — наш главный актив
Одним из ключевых достижений команды GREEN HOUSE SPA стало получение максимального уровня сервиса — 100% на Авито. Этот показатель складывается из трёх критериев, по каждому из которых мы получили:
✅ Отсутствие дублей — 100%
✅ Отсутствие запрещённых объявлений — 100%
✅ Правильность категорий — 100%
✅ Отсутствие запрещённых объявлений — 100%
✅ Правильность категорий — 100%
Полученные преимущества
Благодаря высокому уровню сервиса бизнес получил два важных инструмента:
- 🟢 Больше шансов попасть в рекомендации — объявления показываются целевой аудитории чаще
- 🟢 Доступ к проверке вещей на подлинность — дополнительный сигнал доверия для клиентов
Статусы «Надёжный продавец» в Товарах и «Надёжный исполнитель» в Услугах находятся в процессе получения.
Что работает: выводы и рекомендации
- Массовое гео-покрытие. Объявления размещены в 7+ городах, что позволяет охватить аудиторию по всей России.
- Автопубликация. Все объявления настроены на автоматическое обновление через 29 дней — это поддерживает их актуальность в поиске.
- Авито Доставка. Подключена как способ взаимодействия, расширяя воронку.
- Чат как основной канал. 84% контактов (54 из 64) приходят через чат — важно оперативно отвечать.
- Инвестиции в продвижение. Рост расходов на 752% дал рост контактов на 1300% — ROI положительный.
Планы на будущее
- Получение знаков «Надёжный продавец» и «Надёжный исполнитель»
- Масштабирование портфеля объявлений свыше 100 активных позиций
- Оптимизация стоимости контакта ниже 900 ₽
- Подключение Авито Рекламы для заполнения свободных дат